総務省、キャリア販売代理店へ適正な業務指導を要請

総務省は、5月25日に携帯電話の販売代理店の業務の適正性確保に向けた指導などを要請した。 同省がキャリアショップ店員向けに行ったアンケートによると、回答者の4割超が利用者のニーズなどを確認せず上位の料金プランを勧誘したことがあると回答。