「 顧客目線 」 の情報 

3メガバンクの振込手数料が10月以降一斉に下がる。「原価」にあたる銀行間送金の共通インフラの手数料が下がるのにあわせ、他行宛ての振り込みで50～100円程度引き下げる。横並びになったのは、そもそものきっかけが当局の要請だったため。顧客目線...

みずほＦＧの坂井辰史社長は２３日の定時株主総会で相次ぐシステム障害について謝罪したが、顧客目線の弱さは隠しようもない。株主総会では株主から危機管理体制の弱さを指摘され、坂井氏に対する不満も示された。システム障害に関する第三者委員会の...