セールスフォース、カスタマーサービスクラウド「Service Cloud」の次世代版を発表

米Salesforce.com（以下、セールスフォース）は21日、カスタマーサービスクラウド「Service Cloud」の次世代版を発表した。Service Cloudの新しい機能により、在宅、現場、そのハイブリッドモデルで働くエージェントの支援が、単一のプラットフォーム ...関連キーワードはありません