カスハラ対応指針 小田急 東武 京急なども 全日空と日本航空発表のカスハラ9類型とは

執ようなクレームなどのカスタマーハラスメント、いわゆる「カスハラ」に対する対応方針を定める動きが、JR東日本やJR西日本のほか、私鉄大手の間でも広がっています。さらに航空大手の全日空と日本航空は、カスハラに該当する行為を9つの類型に整理し、対処方針を共同で ...関連キーワードはありません